الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
شركة التطبيقات المختصرة لتقنية المعلومات · سجل تجاري: 2051246426
الشروط والأحكام
1. التعاريف
أ. الشروط والأحكام: تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين (التطبيقات المختصرة) والمستخدم، وتحدد حقوق والتزامات الطرفين.
ب. الشركة: شركة التطبيقات المختصرة لتقنية المعلومات (سجل تجاري رقم: 2051246426)، المملكة العربية السعودية- الخبر- حي العقربية- رقم المبنى (2958)، الرمز البريدي (34445)، الرقم الإضافي (7484)، البريد الإلكتروني: haithama8606@gmail.com.
ت. المستخدم: الشخص الذي يقوم بتسجيل حساب في منصة التطبيقات المختصرة أو من يستفيد من خدماتها.
ث. المتجر: أي من المتاجر والمطاعم والمخابز ومحلات الحلويات وغيرها من الأماكن التي تعرض منتجاتها على منصة (التطبيقات المختصرة).
ج. الممثل: الشخص الذي يسلم الطلب للمستخدم.
ح. المنصة: تطبيق (التطبيقات المختصرة) عبر الإنترنت يمكن للمستخدم من خلاله الوصول إلى خدمات المنصة أو الاستفادة منها.
خ. تطبيق التوصيل: تطبيق التوصيل أو المنصة الإلكترونية التي تقوم بعرض منتجات وخدمات المطاعم أو المتاجر للعملاء.
د. البيانات الشخصية: أي بيان يحدد هوية المستخدم على وجه التحديد، أو يجعله قابلاً للتعريف.
ذ. التحويل أو الإحالة: تحويل العميل من تطبيق (التطبيقات المختصرة) إلى تطبيق التوصيل، أو الموقع الإلكتروني.
ر. الانتهاك: أي فعل أو مخالفة من قبل المستخدم لأي حكم من أحكام الشروط والأحكام أو أي نص في نظام، أو لوائح، أو قرار، أو عقد أو عرف، أو مخالفة للآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. حساب المستخدم وشروط التسجيل
التسجيل في التطبيقات المختصرة خدمة مجانية وسيصلك اسم مستخدم وكلمة مرور عند إتمام عملية التسجيل في الموقع أو إتمام المعاملة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
3. الاستخدام غير المصرح به أو الاختراق
بتسجيلك في التطبيق فأنت توافق على:
- إخطار (التطبيقات المختصرة) فور أي خرق بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو آخر لأمن حسابك.
- التأكد من خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة.
- تطبيق (التطبيقات المختصرة) لا يمكن ولن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم امتثالك لهذا المطلب.
- أنت توافق على أنه إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة فإن التطبيقات المختصرة لديها الحق في تعليق أو إنهاء أو حظر الوصول إلى عضويتك.
4. مجال الاتصالات
عندما تستخدم الموقع أو ترسل رسائل بريد إلكتروني أو بيانات أو معلومات أو اتصالات أخرى إلى (التطبيقات المختصرة)، فإنك توافق وتفهم أنك تتواصل مع (التطبيقات المختصرة) من خلال السجلات الإلكترونية وتوافق على تلقي الاتصالات عبر السجلات الإلكترونية من (التطبيقات المختصرة) بشكل دوري عند الاقتضاء.
5. قبول سياسة الخصوصية
- أنه قد قرأ وفهم تماماً سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيقات المختصرة فيما يتعلق بالموقع.
- يوافق المستخدم على قبول شروط ومحتويات سياسة الخصوصية هذه.
- رسوم الدخول إلى موقع (التطبيقات المختصرة) الإلكتروني والعضوية مجانية.
- تحتفظ (التطبيقات المختصرة) بالحق دون سابق إنذار لك، في تقديم خدمات جديدة و/أو تعديل الخدمات الحالية.
6. إلغاء أو تعديل الطلب والتعويض
يتمثل دور (التطبيقات المختصرة) بعرض معلومات المطاعم والمتاجر المشتركة والمنصة التي تخدمها وإحالة العميل إلى المنصة بعد اختياره للخدمة المحددة، ليتم إكمال الدفع من المنصة تطبيق التوصيل. وبالتالي فلن يكون (التطبيقات المختصرة) مسؤولاً عن أي خطأ أو تأخير قد ينتج من تطبيق التوصيل أو المتجر، ويكون للعميل الحق في إلغاء الطلب والمطالبة بالتعويض وفقاً للسياسات والشروط المعمول بها لدى تطبيق التوصيل.
7. التوصيل والإحالة
يتمثل دور (التطبيقات المختصرة) بعرض معلومات المطاعم والمتاجر المشتركة والمنصة التي تخدمها وإحالة العميل إلى المنصة بعد اختياره للخدمة المحددة، ليتم إكمال الدفع من المنصة تطبيق التوصيل، أو إكمال عملية الشراء من خلال تطبيق (التطبيقات المختصرة).
8. سياسة الدفع
عند قبول طلبك فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين تطبيق التوصيل، وتقع على تطبيق التوصيل وحده المسؤولية عن هذا الطلب، ويتم الدفع النقدي مباشرةً إلى تطبيق التوصيل الذي يقوم بتلبية الطلب.
في حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو الدفع المسبق عبر (التطبيقات المختصرة)، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال تطبيق التطبيقات المختصرة كوسيط بينك وبين تطبيق التوصيل، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم أخرى لكل طلب بناء على سياسة كل تطبيق وأي رسوم توصيل سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب.
سياسة الخصوصية
مقدمة
عزيزي العميل، نسعد بحرصك واهتمامك على حماية بياناتك، وفي هذه السياسة نقدم لك نظرة عامة لعملية حماية البيانات لدينا، وبإمكانك دائماً الوثوق بنا، وذلك أننا دائماً نتمتع بالشفافية والصدق معك.
من نحن
نحن شركة التطبيقات المختصرة لتقنية المعلومات (سجل تجاري رقم: 2051246426)، المملكة العربية السعودية- الخبر- حي العقربية- رقم المبنى (2958)، الرمز البريدي (34445)، الرقم الإضافي (7484). ويمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: haithama8606@gmail.com.
1. حق الشركة في تعديل السياسة
تحتفظ التطبيقات المختصرة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع الأحكام القانونية، وسيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة على هذه السياسة.
2. حقك في مراجعة سياسة الخصوصية
لديك الحق في مراجعة سياسة خصوصية البيانات الشخصية والموافقة عليها قبل معالجة بياناتك الشخصية.
3. حقك في مشاركة المعلومات
يحق لك كعميل اختيار المعلومات التي ترغب بمشاركتها، كما نحتاج إلى بعض المعلومات من أجل تقديم خدماتنا.
4. حق الشركة في جمع ومعالجة المعلومات
إننا نستخدم البيانات الشخصية المطلوبة فقط حتى نتمكن من خدمتك وهو أمر إلزامي لنا حتى نتمكن من توصيلك بالمتجر لتقديم الخدمات إليك.
5. فئات البيانات الشخصية
- معلومات الاتصال
- معلومات الطلب
- معلومات الجهاز والوصول إلى البيانات
- معلومات الدفع
- معلومات القسيمة
- معلومات التسليم
6. البيانات الرئيسية
الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، وعناوين التوصيل، وتاريخ الميلاد. هذه البيانات ضرورية لتقديم خدماتنا.
7. معلومات الجهاز والوصول إلى البيانات
كلما استخدمت خدمتنا وحدث أي خطأ في التطبيق فإننا نقوم بجمع بيانات السجل (Log Data) وقد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، واسم الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وتكوين التطبيق، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة.
8. معلومات الطلب
سجل الطلبات، والمطاعم التي تم اختيارها، والفواتير، ورقم تعريف الطلب، وتقييم الطلبات، والمعلومات الخاصة بطريقة الدفع، وعنوان التسليم، والطلبات الناجحة، والطلبات التي تم إلغاؤها.
9. تخزين محتوى المحادثة
نقوم بتخزين محتوى المحادثة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء الخاص بنا عند الاتصال بنا، ويعتمد محتوى المعلومات التي نخزنها على المعلومات التي تزودنا بها كجزء من اتصالاتنا.
10. معلومات الدفع
طريقة الدفع وجزء من معلومات بطاقة الائتمان وترميز بطاقة الائتمان المخزنة وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ومعرف البنك (أول ستة أرقام في البطاقة) وآخر أربعة أرقام في البطاقة ونوع البطاقة.
11. القسائم والكوبونات
غالباً ما نُقدم قسائم لمستخدمي منصاتنا، والغرض من هذه القسائم هو مكافأة عملائنا المخلصين وتشجيعهم على الاستمرار في استخدام منصاتنا.
12. حق الوصول للبيانات
لديك الحق في أن يتم إعلامك بالبيانات التي نقوم بتخزينها ومعالجتها المتعلقة بك.
13. حق تعديل البيانات
إذا لاحظت أن البيانات التي تم تخزينها غير صحيحة، يمكنك تصحيح بياناتك مباشرة في ملف التعريف الخاص بك.
14. حق حذف البيانات
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت حذف البيانات المتعلقة بك والتي قمنا بتخزينها ومن ثم سيتم إلغاء تنشيط حسابك.
15. الحق في نقل البيانات
يمكنك أن تطلب منا إرسال البيانات المتعلقة بك والتي قمنا بتخزينها في شكل مقروء آلياً إليك بصيغة إلكترونية.
16. الحق في تقديم الشكوى
إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأً فيما يتعلق ببياناتك الشخصية أو بحقوقك، فيمكنك تقديم شكوى في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: haithama8606@gmail.com.
17. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نقوم بجمع معلومات غير شخصية حول استخدامك لموقع الويب الخاص بنا. يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط مختلفة لكل جهاز كمبيوتر يصل إلى موقع ويب (التطبيقات المختصرة).
- تسجيل معلومات الجلسة الحالية.
- تسمح لنا بمراقبة إحصائية لعدد الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا على الويب.
- عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
- مواقع الويب التي تحيل الزوار إلينا.
- قد نستخدم معلومات ملفات تعريف الارتباط لتحديد مدى شعبية محتوى معين وإعلانات وفعالية برامجنا التسويقية.
- تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضاً لتسهيل تسجيل دخول المستخدم.
18. الدمج والاستحواذ ونقل الملكية
في حالة الاندماج مع شركة أخرى أو الاستحواذ على الشركة، فسوف نكشف عن المعلومات لتلك الشركة، وسنطلب من الشركة الامتثال للوائح حماية البيانات القانونية.
19. الإفصاح عن المعلومات
لا نعطي بياناتك أبداً إلى جهات خارجية غير مصرح لها، ومع ذلك كجزء من عملنا أن نحصل على خدمات من مقدمي خدمات محددين ونمنحهم وصولاً محدوداً وخاضعاً للمراقبة الصارمة إلى بعض بياناتنا.
20. مدة تخزين البيانات
سنحذف بياناتك الشخصية فقط إذا أخبرتنا بذلك وسنقوم أيضاً بحذف حسابك، وستتلقى منا إشعاراً منفصلاً على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب المستخدم الخاص بك بحذف البيانات والحساب.
21. الأمان والتشفير والحماية
يستخدم تطبيق (التطبيقات المختصرة) تقنية تشفير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية خصوصيتك. نحن نستخدم تشفير SSL (Secure Socket Layer) في إرسال معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى خوادمنا.